退換貨政策&購物須知|Returns & Refunds

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1. 保固規定:
• 保固期間內,提供硬體非人為保固服務(螢幕顯示除外)。
• 若客戶因摔落、進水、自行刷機、還原設定,或安裝惡意軟體導致機器故障,不提供保固服務(由嵿石通訊駐店維修師判定結果為準)。
• 螢幕相關注意事項:僅保固觸控功能,螢幕刮傷、螢幕白綠屏等外觀及顯示異常不屬於保固範圍。
• 電池相關注意事項:若電池出現鼓包、異常掉電(使用未滿1-2小時即耗盡電量)等故障,提供電池保固服務;但電池為消耗性物料,效能隨使用時間自然衰減屬正常現象,不屬於保固範圍,敬請諒解。
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2. 換貨規定:
產品本身故障:
• 購買後7日內,可免費更換同款或同價產品 (無法指定顏色)。
非故障主動換貨:
• 需扣除當前售價的25%–35%做為物流及整新費用。
(若機型本身價格較低,扣除25%服務費後金額未達2000元,則按2000元計算)
• 換貨產品需保
持購買時原貌,並配備完整配件。
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3.【檢驗說明】:
1.所有項目需現場逐項檢查,確認無誤後雙方簽名,簽名後即視為客戶認可機器狀態並同意保固內容。
2.若現場未發現異常,事後提出的外觀、功能問題,店面將不予負責。
3.超商/宅配取貨者,拆封過程請務必全程錄影,以利後續售後服務處理,未錄影者恕無法受理短缺或損壞投訴。

*本公司保有最終解釋權
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店面地址:新北市板橋區民生路一段66號
店面市話:02-89517719
營業時間:13:00 – 21:30
官方客服:LINE ID: @tp3c